Website barrierefrei gestalten
(BFSG und WCAG)

Das Barrierefreiheits­stärkungsgesetz (BFSG), das am 28. Juni 2025 in Kraft tritt, verpflichtet viele Unternehmen dazu, ihre digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten. Für lokale Dienstleister wie Handwerker, Rechtsanwälte und Ärzte bedeutet das, dass deine Website zugänglich sein muss, wenn du Terminbuchungen, Reservierungen oder andere Interaktionen anbietest, die als Zwischenschritt zum Vertragsabschluss dienen.

Wenn deine Website Kontaktmöglichkeiten, Terminvereinbarungen oder Buchungsoptionen bietet, greift das BFSG. Unternehmen im reinen B2B-Bereich sowie Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Mitarbeitern, einem Jahresumsatz von höchstens zwei Millionen Euro und einer Jahresbilanzsumme von höchstens zwei Millionen Euro sind ausgenommen.

Neben der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben bietet eine barrierefreie Website viele Vorteile:

• Rechtssicherheit: Schutz vor Abmahnungen und Bußgeldern bis zu 100.000 Euro

• Breitere Zielgruppe: Erreichbarkeit für Menschen mit Behinderungen, Senioren und Nutzer mit technischen Einschränkungen

• SEO-Vorteile: Bessere Platzierung in Suchmaschinen durch optimierte Nutzerfreundlichkeit

• Verbesserte Nutzererfahrung: Intuitive Bedienbarkeit für alle Nutzergruppen

• Positive Markenwahrnehmung: Engagement für Inklusion und soziale Verantwortung

Das BFSG verlangt, dass digitale Dienstleistungen für alle Nutzer zugänglich sind, unabhängig von Einschränkungen. Unternehmen müssen ihre Websites und Anwendungen barrierefrei gestalten, unter anderem durch Alternativtexte für Bilder, eine Navigation per Tastatur, Screenreader-Unterstützung und ausreichende Kontraste.

Es gibt jedoch keine konkreten Vorgaben, was genau umgesetzt werden muss. Unternehmen sollten sich an Best-Practices orientieren, um möglichst viele Nutzer einzubeziehen.

Das BFSG gilt für Unternehmen, die digitale Angebote für Verbraucher bereitstellen. Das betrifft neben klassischen Dienstleistern wie Handwerkern, Ärzten und Rechtsanwälten auch Online-Shops und viele andere Branchen. Ebenso fallen öffentliche Stellen und Unternehmen im elektronischen Geschäftsverkehr darunter.

Wenn du auf deiner Website Terminbuchungen, Reservierungen oder Kontaktaufnahme­möglichkeiten anbietest, die als Zwischenschritt zum Vertragsabschluss dienen, bist du ebenfalls betroffen. Es geht dabei nicht nur um direkte Vertragsabschlüsse auf der Website, sondern auch um jegliche Interaktionen, die einen Schritt zum Vertrag darstellen.

B2B-Unternehmen, die ausschließlich Leistungen an andere Unternehmen anbieten, sind nicht betroffen, müssen jedoch explizit angeben, dass sie keine Verbraucher ansprechen. Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern sowie einem Jahresumsatz und einer Bilanzsumme von höchstens 2 Millionen Euro sind ebenfalls ausgenommen.

Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Websites barrierefrei zugänglich sind. Dazu gehören unter anderem eine Bedienbarkeit per Tastatur, klare Strukturen, die Nutzung von Alternativtexten für Bilder und eine Kompatibilität mit Screenreadern. Es wird keine detaillierte Liste von Maßnahmen vorgegeben, aber eine barrierefreie Nutzererfahrung ist Pflicht.

Unternehmen müssen bis zum 28. Juni 2025 ihre digitalen Angebote barrierefrei gestalten. Bei Verstößen drohen Bußgelder von bis zu 100.000 Euro sowie Abmahnungen durch Wettbewerber und Verbraucherschutzorganisationen.

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sind internationale Richtlinien zur barrierefreien Gestaltung von Websites. Sie bieten Unternehmen eine Orientierung, um digitale Inhalte für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen. Die WCAG ist weltweit anerkannt und bildet die Grundlage für gesetzliche Regelungen wie das BFSG.

Die WCAG basiert auf vier grundlegenden Prinzipien:

• Wahrnehmbar: Inhalte müssen für alle Nutzer sichtbar und hörbar sein. Dazu zählen Alternativtexte für Bilder, Untertitel für Videos und kontrastreiche Farben.

• Bedienbar: Die Navigation und alle Funktionen müssen auch ohne Maus steuerbar sein. Dazu gehört die vollständige Bedienbarkeit per Tastatur.

• Verständlich: Inhalte sollen einfach lesbar und verständlich sein. Formulare sollten klare Anweisungen und Fehlermeldungen enthalten.

• Robust: Inhalte müssen mit verschiedenen Technologien zugänglich sein, einschließlich Screenreadern und älteren Browsern.

Die WCAG-Richtlinien sind in drei Konformitäts­stufen unterteilt:

• Stufe A: Grundlegende Barrierefreiheits­anforderungen werden erfüllt.

• Stufe AA: Die meisten Zugänglichkeits­probleme werden behoben, was auch gesetzlich oft gefordert wird.

• Stufe AAA: Höchste Barrierefreiheit mit strengen Anforderungen. Diese Stufe ist freiwillig und nicht für alle Inhalte umsetzbar.

Mit unserer WCAG-Checkliste kannst du deine Website schnell auf gängige Barrierefreiheits­maßnahmen überprüfen. Sie basiert auf den WCAG-Standards und hilft dir dabei, Maßnahmen für eine barrierefreie Website umzusetzen. Beachte, dass es keine konkreten Vorgaben im Rahmen des BFSG gibt. Die Checkliste ist eine Orientierung und keine Garantie für die rechtliche Erfüllung.

Sie kann jedoch hilfreich sein, um nachzuweisen, dass du Maßnahmen getroffen hast – besonders im Falle von rechtlichen Auseinandersetzungen.

Hinweis: Diese Liste stellt keine Rechtsberatung dar. Für eine rechtlich verbindliche Einschätzung solltest du einen Fachanwalt konsultieren.

Barrierefreiheit ermöglicht es, Menschen mit Einschränkungen, wie Senioren oder Personen mit Behinderungen, anzusprechen. Diese Gruppen sind oft schwerer zu erreichen, aber eine barrierefreie Website bietet ihnen einfachen Zugang zu deinen Dienstleistungen, was deine Reichweite erheblich steigern kann.

Suchmaschinen wie Google bevorzugen barrierefreie Websites, da sie besser strukturiert und benutzerfreundlicher sind. Das führt zu einer besseren Platzierung in den Suchergebnissen, was wiederum mehr organischen Traffic auf deine Seite bringt und somit deine Sichtbarkeit und Reichweite erhöht.

Eine barrierefreie Website zeigt, dass du Inklusion ernst nimmst und für alle Kunden zugänglich bist. Das stärkt das Vertrauen in deine Marke, fördert eine positive Wahrnehmung und hebt dich von der Konkurrenz ab. Das stärkt langfristig die Kundenbindung.

Mit einer barrierefreien Website minimierst du das Risiko von rechtlichen Problemen. Du erfüllst die Anforderungen des BFSG und vermeidest teure Abmahnungen oder Bußgelder, die bei Nicht-Einhaltung drohen. Damit sicherst du dich gegen mögliche rechtliche Auseinandersetzungen ab.

Um deine Website barrierefrei zu gestalten, gehst du am besten strukturiert vor. Dieser Leitfaden hilft dir, die Anforderungen des Barrierefreiheits-stärkungsgesetzes (BFSG) umzusetzen und die Website für alle Nutzer zugänglich zu machen.

Bevor du mit der Optimierung beginnst, solltest du die Barrierefreiheit deiner Website prüfen. So kannst du gezielt Schwachstellen identifizieren, die noch verbessert werden müssen.

Nutze Tools wie Wave oder Axe, um die Barrierefreiheit deiner Website zu testen. Diese Tools helfen dir, Probleme zu finden und bieten Lösungen zur Verbesserung der Zugänglichkeit. Auch der eRecht24-Scanner ist nützlich, um rechtliche Anforderungen schnell zu überprüfen.

Die WCAG-Richtlinien geben dir klare Vorgaben für die Barrierefreiheit. Sie basieren auf den Prinzipien Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit und helfen, deine Website für alle Nutzer zugänglich zu machen.

Um den Anforderungen des BFSG gerecht zu werden, muss deine Website barrierefrei sein. Besonders interaktive Elemente wie Terminbuchungen oder Kontaktformulare müssen zugänglich sein.

Zusätzlich ist es notwendig, eine Barrierefreiheitserklärung auf deiner Website bereitzustellen. Diese Erklärung stellt sicher, dass du transparent darüber informierst, in welchem Umfang deine Seite barrierefrei ist und welche Elemente ggf. noch nicht barrierefrei sind.

Auch alle rechtlichen Texte, wie die Datenschutzerklärung, Impressum und die Allgemeinen Geschäfts­bedingungen (AGB), müssen barrierefrei gestaltet sein, um die Vorgaben des BFSG vollständig zu erfüllen.

Unsere Checkliste für lokale Dienstleister hilft dir, die Barrierefreiheit nach den WCAG-Richtlinien zu überprüfen. Sie bietet eine einfache Möglichkeit, sicherzustellen, dass du wichtige Maßnahmen zur Barrierefreiheit umsetzt.

Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Teste regelmäßig, ob deine Website weiterhin den Anforderungen entspricht und passe sie bei Bedarf an.

Sobald deine Website barrierefrei ist, solltest du sie kontinuierlich überwachen und optimieren, um sicherzustellen, dass sie auch in Zukunft zugänglich bleibt.

Alt-Texte für Bilder sind essenziell, um sicherzustellen, dass Menschen mit Sehbehinderungen die Inhalte verstehen können. Achte darauf, dass alle Bilder, Icons und Links mit klaren und beschreibenden Alt-Tags versehen sind.

Ein unzureichender Farbkontrast kann das Lesen erschweren, besonders für Menschen mit Farbsehschwäche. Stelle sicher, dass der Kontrast zwischen Text und Hintergrund mindestens den empfohlenen Wert von 4.5:1 erreicht.

Formulare, die nur mit der Maus bedient werden können, schließen viele Nutzer aus. Achte darauf, dass Formulare mit der Tastatur vollständig nutzbar sind und alle Felder klar beschrieben sind.

Videos ohne Untertitel sind für gehörlose oder schwerhörige Menschen unzugänglich. Stelle sicher, dass alle Videos auf deiner Website mit Untertiteln oder Transkripten ausgestattet sind, um sie für alle zugänglich zu machen.

Das Barrierefreiheits­stärkungsgesetz tritt bald in Kraft. Es ist wichtig, deine Website rechtzeitig barrierefrei zu gestalten, um rechtlichen Anforderungen gerecht zu werden und eine breitere Zielgruppe anzusprechen. Eine barrierefreie Website fördert die Nutzererfahrung, SEO und schützt dich vor rechtlichen Konsequenzen.

• Das BFSG verpflichtet Unternehmen zur Barriere­freiheit.

• WCAG-Richtlinien sind der Maßstab.

• Wichtige Maßnahmen: Barrierefreiheits­erklärung, Alt-Texte, Farbkontraste und barrierefreie Formulare.

• B2B-Unternehmen und Kleinstunternehmen sind ausgenommen.

• Regelmäßige Tests und Anpassungen sind notwendig.

Ich helfe dir, deine Website barrierefrei zu gestalten und beantworte alle Fragen rund um SEO, Webdesign und Barrierefreiheit. Denk dran, ich biete keine Rechtsberatung an, aber unterstütze dich gerne bei der praktischen Umsetzung. Melde dich einfach für eine Beratung!